POLITICA DE PRIVACIDADE

O que recolhemos e armazenamos

Enquanto você visita o nosso site, vamos registar:

• Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente
• Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte
• Endereço: estimar os custos de transporte antes de efetuar uma encomenda!

Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso site.

Quando você compra na nossa loja, iremos pedir algumas informações, incluindo o seu nome, endereço, endereço de email, número de telefone, cartão de crédito/detalhes de pagamento e informações de conta opcional, como usuário e password. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:

• Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
• Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas
• Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
• Configure a sua conta para a nossa loja
• Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
• Melhorar as ofertas da nossa loja
• Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebê-las

Se criar uma conta, guardamos o seu nome, endereço, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas.

Em geral, armazenamos informações enquanto precisamos desses dados para os motivos que mencionamos anteriormente, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 10 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de email, endereço de faturamento e envio.

Guardamos comentários ou avaliações.

Acesso aos dados fornecidos

Apenas os administradores e gestores da nossa loja tem acesso às informações:

• Informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será envido, e
• As informações do cliente como o nome, email e endereço de faturamento e envio.

Os membros da nossa equipe têm acesso a esta informação para encomendas, processar devoluções e apoio ao cliente.

Por quanto tempo são retidos os seus dados

Para usuários que registrem no nosso site, guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a excepção de não poderem alterar o nome de usuário). Os administradores do site podem também ver e editar essa informação.

Pagamentos

Aceitamos pagamentos via Mercado Pago e Mercado Seguro. Ao processar os pagamentos, alguns dos seus dados são enviados ao Mercado Pago ou Mercado Seguro, sendo informação necessária para processar e gerir o pagamento, como o total da encomenda e a informação de faturamento.

Newsletters

Se assinou a nossa newsletter ou se é cadastrado no nosso site é provável que receba nossos e-mails.

Para o envio de emails, usamos o nome e o endereço de email cadastrado. O nosso site também regista o endereço IP que usou ao subscrever o serviço, para prevenir abusos do sistema.

Nenhuma outra informação identificável é rastreada fora do site, exceto o endereço de email.

Cookies

Se visitar a página de início de sessão, será configurado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado ao fechar o seu navegador.

Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a sua informação de sessão e as suas escolhas de visualização. Os cookies de início de sessão duram um ano. Caso selecione “Lembrar-me”, a sua sessão irá persistir durante duas semanas. Ao terminar a sessão, os cookies de início de sessão serão removidos.